12月11日10時，豐城市河洲街道和合社區碧桂園小區的樓頂，一排排新安裝的不銹鋼晾衣架在陽光下整齊列陣。居民們忙著晾曬衣物，老黨員聶盛榮抖開剛洗凈的襯衫，欣慰地說：“現在晾衣服可方便多了。以前這事真是塊心病。”

　　幾個月前，聶盛榮還常為晾曬發愁。從老城區搬來的他，習慣了家門口的屋場敞口曬。搬到新樓后，樓頂的公共晾曬區不僅位置緊張，晾衣繩也搖搖晃晃。他幾次向物業反映，問題遲遲未能解決。直到有一天，社區志愿者上門走訪，聶盛榮抱著試試看的心態，提了這件小事。令他沒想到的是，僅僅一周后，社區工作人員就帶著物業負責人爬上了樓頂。他們不僅仔細查看了聶盛榮所住的樓棟，還走遍了小區每一處樓頂。半個月內，嶄新的集中晾曬區在每棟樓的頂層建了起來。“沒想到這么快就解決了。”聶盛榮感慨，“往后有難處，我知道該找誰了。”

　　這件看似尋常的小事，正是和合社區“有一種幸福叫黨的關懷”黨建品牌的生動注腳。這個成立6年的社區，以省級“好社區”建設試點為突破口，獲國家級及多項省市級榮譽。河洲街道黨委委員、組織員黃偉說：“社區工作的追求，就是讓服務多往前邁一步，離群眾再靠近一點。”

　　服務前移，首先在于聽得見聲音。和合社區在豐城市率先打造“紅色物業”，把黨支部建在物業服務一線。每周召開的四方聯席會議上，社區、物業、共建單位與業委會代表圍坐一堂，車位不足、充電樁緊缺、綠化養護……居民關心的議題被擺上桌面。去年以來，這樣的會議已召開90余次，推動解決了120多個具體問題。

　　碧桂園小區曾深受停車充電難題困擾。經居民反映，社區通過聯席會議積極協調，爭取資金建起3處智慧充電車棚，新增停車位160余個。“以前電動自行車亂停亂放，充電還從家里拉線，看著就揪心。”居民李想花說，“現在既安全又省心。”

　　社區網格員豐麗萍的手機里，存著十幾個居民微信群。她的微信常年置頂“一馬當先”服務平臺后臺——這個由社區先行先試的小程序，讓居民動動手指就能反映問題、辦理事項。

　　上個月，居民張毅通過平臺發來求助：全家住在深圳，需為母親辦理異地就醫備案，還要給新生兒參保。若專程趕回，既耗時又費力。豐麗萍看到后，當天就聯系上張毅，通過線上傳遞材料、遠程核實信息，迅速辦妥了所有手續。

　　一個傍晚，社區意外收到9杯奶茶，外賣單上備注：“送給和合社區的工作人員。第一次遇見效率這么高的服務，心里特別暖。”

　　服務的溫度，同樣浸潤在對特殊群體的關切之中。社區聯合志愿者協會，為20多名外賣騎手打造了“新心驛站”。這些騎手大多來自外地，子女放學后常無人看管。驛站提供臨時托管、飲水歇腳、應急幫扶等服務，成了他們的溫暖港灣。騎手陳俊說：“送單間隙，能來這喝口水、充充電，就像多了個家。”

　　“我們不僅要送服務上門，更要把心安在群眾中。”社區黨支部書記雷虹說。這份安心，體現在矛盾調解時的耐心與細致。社區設立的“母舅坐上”調解室，其名取自本地“娘舅主持公道”的民間傳統。調解員劉德水曾處理一樁漏水糾紛：樓上樓下因賠償金額爭執不下，幾乎要對簿公堂。他前前后后跑了六趟，耐心溝通，最終促使雙方握手言和。“很多事看似是糾紛，其實缺的只是一座溝通的橋。”劉德水說。

　　從樓頂的晾衣架，到手機里的服務平臺，再到暖心調解室……幸福，就在和合社區居民的家門口。

　　江西日報全媒體記者 余紅舉